İADE KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş vermek için size sunulan Ön Bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini kabul etmeniz gerekmektedir. Bir teknik aksaklık nedeniyle web sitemizin bu metinleri onaylamadan sipariş oluşturmanıza izin vermesi halinde Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini herhalükarda kabul etmiş sayılırsınız.

Satın alınan ürünlerin satış ve teslimi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Özel istek ve talepleriniz doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan kişiye özel ürünler iade edilemez ve değiştirilemez.

Kargo teslimatı sırasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar tespit ettiğinizde, tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Görülebilir hasara rağmen teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Ürün üzerinde değişiklik yapılması, deformasyon, kullanım emareleri, kirlenme ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması halinde iade ve değişim yapılamaz.

Ürün İade Koşulları

Mesafeli satış sözleşmesi ile ön bilgilendirme formu kapsamında iade şartlarını sağlaması koşuluyla ve cayma hakkının istisnalarından olmamak kaydıyla web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün iadesini talep etmeniz halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde web sitemiz üzerinden sipariş numarası ile iade talebi oluşturabilirsiniz. Web sitesi üzerinden talep oluşturulamaması durumunda cayma bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürün, kullanılmamış ve hasarsız olarak size gönderildiği şekliyle faturası, irsaliyesi, gönderilen her türlü ticari belgesi ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak anlaşmalı kargo firması olan Aras Kargo şubelerinden 2613400381302 kodu ile ücretsiz olarak gönderim sağlayabilirsiniz. Gönderim sırasında ayrıca adres belirtmeniz gerekmemektedir. İadenizin doğru siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş numaranızı paketin içine eklemenizi rica ederiz. Anlaşmalı olmayan kargo firmalarından yapılan gönderilerde veya cayma bildirimi yapılmaksızın gönderim yapılması halinde Canzetta gönderi ödemesini karşılamamakta ve sorumluluk kabul etmemektedir.  

Ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından, uzmanlarımız tarafından ürünün incelemesi gerçekleştirilecektir. İade koşullarını sağlamayan, faturasız ve eksik gönderilerde iade kabul edilmemektedir. İadenin onaylanması halinde, ürünlerin bedeli kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir. İadenizin hesabınıza yansıması bankanızın iç süreçlerine bağlı olup geri ödemenin gecikmesi halinde tarafımız sorumlu tutulamayacaktır.